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Häufig gestellte Fragen

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  • Unsere Systeme verfügen über mehrere Schutzfunktionen. Erstens haben Geräte wie Gleichstrom-Verteilerkästen und Wechselrichter einen Überlastschutz und schalten sich automatisch ab und trennen bei abnormalen Spannungen wie beispielsweise durch Blitzschlag oder Leckage. Zweitens bestehen die Photovoltaikmodule aus bruchsicherem Sicherheitsglas und sind zertifiziert, Winddruck bis zu 200 Pa und Schneedruck bis zu 7200 Pa standzuhalten.
  • Keineswegs. Wir stellen detaillierte Installationszeichnungen, Bedienungsanleitungen und praktische Einrichtungsvideos zur Verfügung. Unsere Installationswerkzeuge sind vollständig, und jeder lokale Elektriker kann das TANFON-System problemlos korrekt installieren.
  • Ja! Tagsüber lädt die Solarenergie die Batterien. Bei Stromausfällen versorgt das Solarstromsystem die angeschlossenen Verbraucher. Wenn die Batterie nicht ausreicht, wechselt das System automatisch auf Netz- oder Generatorstrom.
  • Normalerweise 3–5 Tage. Bei einigen Solarprodukten beträgt die Lieferzeit 15–20 Tage.
  • Bitte kontaktieren Sie direkt unser Verkaufsteam für detaillierte Informationen zu den Bedingungen und Vorteilen einer Agenturzusammenarbeit.
  • TANFON verfügt über 19 Jahre fokussierte Erfahrung in der Bereitstellung von Komplettlösungen für gewerbliche und industrielle Solaranlagen. Wir haben in über 200 Ländern mehr als 50.000 Anlagen installiert und verfügen über lokale Teams, die vor Ort Support leisten und jährliche Folgebesuche durchführen.
  • Ja, wir bieten umfassende Schulungen an, einschließlich Systembedienung, Wartung und Fehlerbehebung, sowohl vor Ort als auch über Online-Ressourcen.
  • Ja, wir sind ein Hersteller. Sie sind herzlich willkommen, unsere Fabrik zu besuchen. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Besuch zu vereinbaren.
  • Wir stellen in der Regel keine kostenlosen Proben zur Verfügung, da unsere Systeme einen hohen Wert haben und stark individualisiert sind. Wir können jedoch einen Besuch unserer Demonstrationsprojekte arrangieren oder detaillierte Fallstudien bereitstellen.
  • Ja. Unsere Produkte verfügen über internationale Zertifizierungen wie TÜV und CE. Wir erfüllen die geltenden nationalen und internationalen Standards.
  • Wir bieten eine 25-jährige Produktgarantie und eine 25-jährige Leistungsgarantie. Sollten Mängel bei Erhalt oder Inbetriebnahme festgestellt werden, ersetzen wir die Module kostenlos. Zusätzlich liefern wir mit jeder Sendung 10 zusätzliche kostenlose Module als Ersatzteile.
  • Unsere Module sind mit TÜV, CE und anderen EU-Zertifizierungen ausgezeichnet.
  • Ja. Unsere Module sind für den Betrieb von -45°C bis +80°C konzipiert und verfügen über nachgewiesene Erfahrung in anspruchsvollen Umgebungen wie im Tschad.
  • Die Degradationsrate beträgt im ersten Jahr 2,5 %, fällt danach jedes Jahr leicht ab und behält bis zum zehnten Jahr etwa 92,1 % der Effizienz bei.
  • Die Lebensdauer unserer Paneelen beträgt 25–30 Jahre. Derzeit verfügen wir über kein offizielles Recyclingprogramm für Module am Ende ihrer Lebensdauer.
  • Die erwartete Lebensdauer liegt bei 10–15 Jahren.
  • Unsere Wechselrichter verfügen über Schutzfunktionen gegen Polarisationsumkehr, Überspannung, Überlast und Erdschluss mit Fehlercodemeldung.
  • Der maximale Wirkungsgrad beträgt 98,7 %.
  • Unsere Wechselrichter unterstützen die 485-Kommunikation und sind mit verschiedenen Überwachungssystemen kompatibel.
  • Unsere Wechselrichter verfügen über eine integrierte Anti-PID-Funktion.
  • Die Lebensdauer der Batterie beträgt 10–12 Jahre, bei einer Garantie von 5 Jahren. Sollte ein Problem auftreten, senden wir eine neue Batterie.
  • 100 % DoD ist möglich, aber wir empfehlen 90 % für eine optimale Systemlebensdauer.
  • Bis zu 6000 Zyklen.
  • Die Konstruktionen sind feuerverzinkt mit einer Schichtdicke von 85 μm–100 μm und eignen sich für verschiedene Umgebungsbedingungen (C1–C5). Die erwartete Lebensdauer beträgt 8–20 Jahre.
  • Ja, unsere Konstruktionen basieren auf den bereitgestellten Wind-, Schnee- und Erdbebenlasten, um Widerstandsfähigkeit sicherzustellen.
  • Bei sachgemäßer Wartung können Transformatoren bis zu 25 Jahre halten. Die Garantiebedingungen werden nach Projektabstimmung bereitgestellt.
  • Die meisten Transformatoren werden mit Öl-Imprägnierung (ONAN) gekühlt.
  • Die Überholungs-Wartungszeit des Motors beträgt 50.000 Stunden. Die Vollgarantie für die gesamte Maschine beträgt 5.000 Stunden oder 2 Jahre.
  • Beispielsweise verbraucht ein 500-kW-Generator bei Volllast etwa 35 Liter Diesel pro Stunde.
  • Ja, unsere Generatoren können mit einem ATS ausgestattet werden, um bei Stromausfällen automatisch zu starten.
  • Wir bieten eine 24-Stunden-Online-Beratung, um ein System basierend auf Ihren spezifischen Strombedarf, Ihrem Standort und Lastprofil individuell anzupassen.
  • Wir empfehlen, Ausstattungen zu wählen, die von national anerkannten Stellen zertifiziert sind. Alle Komponenten müssen hinsichtlich Spezifikationen, Modellen und technischer Parameter zur Systemkonstruktion passen.
  • Ja. Unsere Ingenieure können Konstruktionen individuell anpassen, einschließlich der Anpassung des DC/AC-Verhältnisses, der Fundamenthöhe, des Neigungswinkels (z. B. 15°), des Reihenabstands (z. B. 3,5 m) und der Modulanordnung entsprechend Ihren Standortbedingungen und technischen Anforderungen.
  • Ja, wir stellen alle erforderlichen Erdungsgeräte bereit. Solarpanele können direkt über Erdungslöcher im Rahmen geerdet werden.
  • Wir bieten lebenslangen Wartungssupport sowie eine kostenlose, intelligente Lebenszeit-Wartungsbutler-App zur Überwachung und Verwaltung.
  • Wir bieten jährliche Folgebesuche, Fernüberwachung und zeitnahe technische Unterstützung. Für das BESS-Projekt senden wir bei Bedarf Ersatzteile und richten eine dedizierte Engineering-Supportgruppe ein.
  • Wir führen mehrere Tests durch, einschließlich Fabrikverknüpfungstests, Versandvorbereitungstests und Inbetriebnahmetests vor Ort, um die Installationsqualität sicherzustellen.
  • Wir entsenden Ingenieure, um die Installation aller Komponenten (Module, Tragstrukturen, BESS, Transformatoren) zu begleiten. Außerdem unterstützen wir bei der Rekrutierung lokaler Arbeiter und stellen alle notwendigen Werkzeuge und Zeichnungen bereit.
  • Ja, wir bieten umfassende Schulungen für lokales Personal zur Systembedienung, Wartung und Fehlerbehebung während der Projektübergabe an.
  • Wir bieten ein EMS (Energy Management System) für die zentrale Überwachung der gesamten Anlage über SCADA. Es ermöglicht die Fernüberwachung der Leistung und sendet Alarmmeldungen im Fehlerfall.
  • Ja, auf Anfrage können Kameras in Schlüsselbereichen wie Energiespeichercontainern, Transformatorenräumen und in der Nähe von Generatoren installiert werden.
  • Zu den Standardbedingungen gehört eine Anzahlung vor der Produktion und der Restbetrag vor dem Versand. Für große Projekte können flexible Konditionen besprochen werden.
  • Ja, wir akzeptieren L/C und andere gängige internationale Zahlungsmethoden.
  • Nach der Anpassung versenden wir die Ware per Seefracht zum Zielhafen. Wir übernehmen den gesamten Prozess, einschließlich Transport und Zollabfertigung, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten. Für Regionen wie Afrika und Asien bieten wir eine Tür-zu-Tür-Lieferung oder Abholung vor Ort an.
  • Wir unterstützen Sie beim gesamten Zollabfertigungsverfahren, damit Sie die Ware problemlos erhalten.
  • Wir stellen alle erforderlichen Dokumente bereit, einschließlich Handelsrechnungen, Packliste, Frachtbriefe und Ursprungszeugnisse.

Urheberrechte © 2026 durch Foshan Tanfon Energy Technology Co., Ltd.

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