Bảo vệ phát điện quang điện là gì và cách xử lý các vấn đề như sét đánh, mưa đá, rò rỉ điện, v.v.?
Các hệ thống của chúng tôi có nhiều tính năng bảo vệ. Thứ nhất, các thiết bị như hộp đấu nối DC và bộ biến tần có chức năng bảo vệ quá tải và sẽ tự động tắt và ngắt kết nối trong trường hợp điện áp bất thường như sét đánh hoặc rò rỉ. Thứ hai, các tấm pin quang điện được làm bằng kính cường lực chịu va đập, đã được chứng nhận có khả năng chịu được áp lực gió lên đến 200Pa và áp lực tuyết lên đến 7200Pa.
Liệu việc lắp đặt có khó nếu tôi tự triển khai không?
Hoàn toàn không. Chúng tôi cung cấp bản vẽ lắp đặt chi tiết, hướng dẫn sử dụng và các video thiết lập thực tế. Dụng cụ lắp đặt của chúng tôi đầy đủ, và bất kỳ thợ điện địa phương nào cũng có thể dễ dàng lắp đặt hệ thống TANFON một cách chính xác.
Các ông có công tắc chuyển đổi tự động giữa lưới điện và hệ thống năng lượng mặt trời không?
Có! Vào ban ngày, năng lượng mặt trời sạc pin. Trong trường hợp mất điện, hệ thống năng lượng mặt trời sẽ hỗ trợ tải. Nếu dung lượng pin không đủ, hệ thống sẽ tự động chuyển sang nguồn điện từ lưới hoặc máy phát điện.
Thời gian giao hàng của bạn là bao lâu?
Thông thường là 3–5 ngày. Đối với một số sản phẩm năng lượng mặt trời, thời gian chờ giao hàng là 15–20 ngày.
Làm thế nào để tôi trở thành đại lý của quý công ty? Điều kiện hợp tác là gì?
Vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để biết chi tiết về các điều kiện và quyền lợi khi trở thành đối tác đại lý.
Điểm khác biệt giữa công ty quý vị và các công ty khác là gì?
TANFON có 19 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong việc cung cấp giải pháp trọn gói cho các hệ thống năng lượng mặt trời thương mại và công nghiệp. Chúng tôi đã lắp đặt hơn 50.000 hệ thống tại 200 quốc gia, với các đội ngũ địa phương chuyên trách hỗ trợ và thực hiện các chuyến thăm kiểm tra định kỳ hàng năm.
Quý vị có thể cung cấp đào tạo được không?
Có, chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo toàn diện, bao gồm vận hành hệ thống, bảo trì và xử lý sự cố, cả tại chỗ lẫn thông qua các tài nguyên đào tạo trực tuyến.
Quý vị có phải là nhà máy không? Nhà máy của quý vị tọa lạc ở đâu? Tôi có thể đến tham quan không?
Vâng, chúng tôi là nhà sản xuất. Quý khách được chào đón đến thăm nhà máy của chúng tôi. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp chuyến thăm.
Bạn có thể gửi cho tôi một mẫu miễn phí không?
Chúng tôi thường không cung cấp mẫu miễn phí do giá trị cao và tính tùy chỉnh của các hệ thống. Tuy nhiên, chúng tôi có thể sắp xếp cho bạn tham quan các dự án trình diễn hoặc cung cấp các nghiên cứu điển hình chi tiết.
Các bạn có bất kỳ chứng chỉ nào để chứng minh chất lượng không?
Có. Sản phẩm của chúng tôi có các chứng nhận quốc tế như TUV và CE. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế liên quan.
Các bạn cung cấp chế độ bảo hành gì cho các module?
Chúng tôi cung cấp bảo hành sản phẩm 25 năm và bảo hành hiệu suất 25 năm. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào khi nhận hàng hoặc vận hành, chúng tôi sẽ thay thế các module miễn phí. Chúng tôi cũng bao gồm 10 tấm pin miễn phí bổ sung đi kèm lô hàng.
Các module của bạn tuân thủ theo những tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế nào?
Các tấm pin của chúng tôi được chứng nhận đạt tiêu chuẩn TUV, CE và các chứng nhận khác của EU.
Các mô-đun của bạn có được thiết kế cho môi trường khắc nghiệt như nhiệt độ cao và bão cát không?
Có. Các mô-đun của chúng tôi được thiết kế để hoạt động trong khoảng từ -45°C đến +80°C và đã có kinh nghiệm lắp đặt thực tế tại các môi trường đầy thách thức như Chad.
Tỷ lệ suy giảm hàng năm của mô-đun là bao nhiêu?
Tỷ lệ suy giảm bắt đầu ở mức 2,5% trong năm đầu tiên, sau đó giảm dần từng năm, duy trì hiệu suất khoảng 92,1% vào năm thứ mười.
Bạn dự định tái chế các tấm pin đã loại bỏ như thế nào?
Tuổi thọ của các tấm pin của chúng tôi là 25-30 năm. Hiện tại, chúng tôi chưa có chương trình tái chế chính thức cho các mô-đun hết hạn sử dụng.
Tuổi thọ dịch vụ của bộ biến tần (inverter) của bạn là bao lâu?
Tuổi thọ dịch vụ dự kiến là 10-15 năm.
Các chức năng bảo vệ nào được tích hợp?
Bộ biến tần của chúng tôi bao gồm các chức năng bảo vệ chống đảo cực, quá áp, quá tải và sự cố tiếp đất, kèm theo báo cáo mã lỗi.
Hiệu suất của bộ nghịch lưu là bao nhiêu?
Hiệu suất tối đa là 98,7%.
Các chế độ truyền thông nào được hỗ trợ?
Bộ nghịch lưu của chúng tôi hỗ trợ truyền thông 485 và tương thích với nhiều hệ thống giám sát khác nhau.
Có cần thiết bị chống PID không?
Bộ nghịch lưu của chúng tôi có chức năng chống PID tích hợp sẵn.
Tuổi thọ pin và thời gian bảo hành là bao lâu?
Tuổi thọ pin là 10-12 năm, với thời gian bảo hành 5 năm. Nếu xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ gửi một viên pin mới.
Độ sâu xả cho phép (DoD) là bao nhiêu?
có thể sử dụng 100% DoD, nhưng chúng tôi khuyến nghị nên dùng ở mức 90% để đảm bảo tuổi thọ tối ưu cho hệ thống.
Tuổi thọ chu kỳ của pin là bao lâu?
Lên đến 6000 chu kỳ.
Kết cấu được làm từ vật liệu gì và được bảo vệ như thế nào?
Kết cấu được mạ kẽm nhúng nóng, với độ dày lớp phủ từ 85μm-100μm, phù hợp với các điều kiện môi trường khác nhau (C1-C5). Tuổi thọ dự kiến là 8-20 năm.
Kết cấu có chịu được gió mạnh trong các cơn bão không?
Có, thiết kế của chúng tôi dựa trên dữ liệu gió, tuyết và động đất được cung cấp để đảm bảo độ bền vững.
Tuổi thọ dịch vụ và thời hạn bảo hành của máy biến áp là bao lâu?
Với bảo trì đúng cách, máy biến áp có thể kéo dài đến 25 năm. Các điều khoản bảo hành sẽ được cung cấp khi xác nhận dự án.
Phương pháp làm mát được sử dụng là gì?
Hầu hết các máy biến áp đều sử dụng làm mát bằng dầu ngâm (ONAN).
Tuổi thọ dịch vụ và chế độ bảo hành của máy phát điện là bao lâu?
Thời gian bảo trì đại tu động cơ là 50.000 giờ. Chế độ bảo hành toàn bộ máy là 5.000 giờ hoặc 2 năm.
Mức tiêu hao nhiên liệu là bao nhiêu?
Ví dụ, một máy phát điện 500kW ở tải đầy sẽ tiêu thụ khoảng 35 lít diesel mỗi giờ.
Có tích hợp bộ chuyển đổi tự động (ATS) không?
Có, máy phát điện của chúng tôi có thể được trang bị ATS để khởi động tự động khi mất điện lưới.
Làm thế nào để chọn hệ thống năng lượng mặt trời phù hợp?
Chúng tôi cung cấp hướng dẫn trực tuyến 24 giờ để tùy chỉnh hệ thống dựa trên nhu cầu điện cụ thể, vị trí và biểu đồ tải của bạn.
Làm thế nào để chọn phụ kiện năng lượng mặt trời đã được chứng nhận?
Chúng tôi khuyến nghị lựa chọn các phụ kiện được chứng nhận bởi các tổ chức công nhận trên phạm vi quốc gia. Tất cả các thành phần phải phù hợp với thiết kế hệ thống về thông số kỹ thuật, model và các thông số kỹ thuật.
Bạn có thể điều chỉnh thiết kế hệ thống dựa trên các yêu cầu cụ thể (ví dụ: tỷ lệ DC/AC, chiều cao móng, khoảng cách giữa các hàng) không?
Có. Kỹ sư của chúng tôi có thể thiết kế tùy chỉnh, bao gồm điều chỉnh tỷ lệ DC/AC, chiều cao móng, góc nghiêng (ví dụ: 15°), khoảng cách giữa các hàng (ví dụ: 3,5m) và bố trí module theo điều kiện thực tế tại công trình và yêu cầu kỹ thuật của bạn.
Bạn có cung cấp tất cả thiết bị cần thiết cho việc nối đất không?
Có, chúng tôi cung cấp tất cả thiết bị nối đất cần thiết. Các tấm pin năng lượng mặt trời có thể được nối đất trực tiếp thông qua các lỗ nối đất trên khung.
Chính sách bảo trì của bạn là gì?
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ bảo trì trọn đời và một ứng dụng quản lý bảo trì thông minh miễn phí trọn đời để giám sát và quản lý.
Bạn cung cấp những dịch vụ sau bán hàng nào?
Chúng tôi cung cấp các chuyến thăm định kỳ hàng năm, giám sát từ xa và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời. Đối với dự án BESS, chúng tôi sẽ gửi các bộ phận thay thế nếu cần và thành lập nhóm hỗ trợ kỹ thuật chuyên trách.
Những bài kiểm tra nào được lên kế hoạch trước khi vận hành?
Chúng tôi thực hiện nhiều bài kiểm tra, bao gồm kiểm tra liên kết tại nhà máy, kiểm tra trước khi giao hàng và kiểm tra vận hành tại chỗ để đảm bảo chất lượng lắp đặt.
Dịch vụ lắp đặt của bạn bao gồm những gì?
Chúng tôi cử kỹ sư đến hướng dẫn lắp đặt tất cả các thành phần (tấm pin, kết cấu, BESS, máy biến áp). Chúng tôi cũng hỗ trợ tuyển dụng công nhân địa phương và cung cấp đầy đủ các công cụ và bản vẽ cần thiết.
Bạn có cung cấp đào tạo không?
Có, chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo toàn diện cho nhân viên địa phương về vận hành hệ thống, bảo trì và xử lý sự cố trong quá trình bàn giao dự án.
Bạn cung cấp loại hệ thống giám sát nào?
Chúng tôi cung cấp hệ thống EMS (Hệ thống Quản lý Năng lượng) để giám sát tập trung toàn bộ nhà máy thông qua SCADA. Hệ thống cho phép theo dõi hiệu suất từ xa và gửi thông báo cảnh báo khi xảy ra sự cố.
Có thể lắp đặt camera để giám sát từ xa không?
Có, có thể lắp đặt camera tại các khu vực trọng yếu như container lưu trữ năng lượng, phòng biến áp và gần các máy phát điện theo yêu cầu.
Điều khoản thanh toán của bạn là gì?
Điều khoản tiêu chuẩn bao gồm đặt cọc trước sản xuất và thanh toán phần còn lại trước khi giao hàng. Các điều khoản linh hoạt có thể được thảo luận đối với các dự án lớn.
Bạn có chấp nhận Thư tín dụng (L/C) không?
Có, chúng tôi chấp nhận L/C và các phương thức thanh toán quốc tế phổ biến khác.
Bạn vận chuyển sản phẩm đến nhà/tỉnh của tôi như thế nào?
Sau khi tùy chỉnh, chúng tôi vận chuyển hàng hóa bằng đường biển đến cảng đích. Chúng tôi xử lý toàn bộ quy trình, bao gồm vận chuyển và làm thủ tục hải quan, đảm bảo thông quan thuận lợi. Đối với các khu vực như châu Phi và châu Á, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi hoặc sắp xếp nhận hàng tại địa phương.
Ai chịu trách nhiệm làm thủ tục thông quan?
Chúng tôi hỗ trợ toàn bộ quy trình thông quan để đảm bảo bạn nhận được hàng hóa mà không gặp vấn đề gì.
Tài liệu vận chuyển bao gồm những gì?
Chúng tôi cung cấp tất cả các tài liệu cần thiết, bao gồm hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói, vận đơn và chứng nhận xuất xứ.
EN
