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पूछे जाने वाले प्रश्न

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  • हमारी प्रणालियों में कई सुरक्षा सुविधाएँ हैं। सबसे पहले, डीसी कॉम्बिनर बॉक्स और इन्वर्टर जैसे उपकरणों में अतिभार सुरक्षा होती है और वे बिजली गिरने या लीकेज जैसे असामान्य वोल्टेज की स्थिति में स्वचालित रूप से बंद हो जाते हैं और डिस्कनेक्ट हो जाते हैं। दूसरे, फोटोवोल्टिक मॉड्यूल प्रभाव-प्रतिरोधी टेम्पर्ड ग्लास से बने होते हैं, जिन्हें 200Pa तक के वायु दबाव और 7200Pa तक के बर्फ दबाव को सहन करने का प्रमाण पत्र प्राप्त है।
  • बिल्कुल नहीं। हम विस्तृत स्थापना चित्र, उपयोगकर्ता मैनुअल और व्यावहारिक सेटअप वीडियो प्रदान करते हैं। हमारे स्थापना उपकरण पूर्ण हैं, और कोई भी स्थानीय विद्युत मिस्त्री आसानी से TANFON प्रणाली को सही ढंग से स्थापित कर सकता है।
  • हां! दिन के समय, सौर ऊर्जा बैटरियों को चार्ज करती है। बिजली कटौती के दौरान, सौर प्रणाली भार का समर्थन करेगी। यदि बैटरी अपर्याप्त है, तो प्रणाली स्वचालित रूप से ग्रिड या जनरेटर पावर पर स्विच हो जाएगी।
  • आमतौर पर 3–5 दिन। कुछ सौर उत्पादों के लिए, अग्रिम समय 15–20 दिन है।
  • कृपया विस्तृत एजेंट भागीदारी की शर्तों और लाभों के लिए सीधे हमारी बिक्री टीम से संपर्क करें।
  • TANFON के पास वाणिज्यिक और औद्योगिक सौर प्रणालियों के लिए एक-स्टॉप सेवा प्रदान करने का 19 वर्षों का अनुभव है। हमने 200 देशों में 50,000 से अधिक प्रणालियों की स्थापना की है, जिसमें समर्थन और वार्षिक अनुवर्ती यात्राओं के लिए समर्पित स्थानीय टीमें हैं।
  • हां, हम व्यापक प्रशिक्षण प्रदान करते हैं, जिसमें प्रणाली संचालन, रखरखाव और समस्या निवारण शामिल है, जो स्थल पर और ऑनलाइन संसाधनों के माध्यम से उपलब्ध है।
  • हां, हम एक निर्माता हैं। आपको हमारे कारखाने की यात्रा करने में स्वागत है। कृपया एक यात्रा की व्यवस्था करने के लिए हमसे संपर्क करें।
  • हमारी प्रणालियों के उच्च मूल्य और अनुकूलन के कारण हम आमतौर पर नि: शुल्क नमूने प्रदान नहीं करते हैं। हालाँकि, हम अपनी प्रदर्शन परियोजनाओं की यात्रा की व्यवस्था कर सकते हैं या विस्तृत केस अध्ययन प्रदान कर सकते हैं।
  • हां। हमारे उत्पादों को TUV और CE जैसे अंतरराष्ट्रीय प्रमाण पत्र प्राप्त हैं। हम संबंधित राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुपालन करते हैं।
  • हम 25 वर्ष की उत्पाद वारंटी और 25 वर्ष की प्रदर्शन वारंटी प्रदान करते हैं। यदि प्राप्त होने या चालू करने पर कोई दोष पाया जाता है, तो हम मॉड्यूल को मुफ्त में बदल देंगे। हम शिपमेंट के साथ सहायक उपकरण के रूप में 10 अतिरिक्त मुफ्त पैनल भी शामिल करते हैं।
  • हमारे पैनल TUV, CE और अन्य यूरोपीय संघ प्रमाण पत्रों के साथ प्रमाणित हैं।
  • हाँ। हमारे मॉड्यूल -45°C से +80°C तक संचालित होने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और चाड जैसे चुनौतीपूर्ण वातावरण में स्थापना का प्रमाणित अनुभव है।
  • पहले वर्ष में अपक्षय दर 2.5% से शुरू होती है, जो प्रत्येक वर्ष धीरे-धीरे कम होती जाती है और दसवें वर्ष तक लगभग 92.1% दक्षता बनाए रखती है।
  • हमारे पैनलों का सेवा जीवन 25-30 वर्ष है। अभी हमारे पास सेवा समाप्ति वाले मॉड्यूल के लिए कोई आधिकारिक पुनर्चक्रण कार्यक्रम नहीं है।
  • अपेक्षित सेवा जीवन 10-15 वर्ष है।
  • हमारे इन्वर्टर में ध्रुवता प्रतिलोमन, अतिवोल्टेज, अतिभार और ग्राउंड फॉल्ट से सुरक्षा के साथ-साथ दोष कोड रिपोर्टिंग की सुविधा शामिल है।
  • अधिकतम दक्षता 98.7% है।
  • हमारे इन्वर्टर 485 संचार को समर्थन करते हैं और विभिन्न निगरानी प्रणालियों के साथ संगत हैं।
  • हमारे इन्वर्टर में अंतर्निहित एंटी-PID सुविधा होती है।
  • बैटरी का जीवनकाल 10-12 वर्ष है, जिसमें 5 वर्ष की वारंटी है। यदि कोई समस्या आती है, तो हम एक नई बैटरी भेज देंगे।
  • 100% DoD संभव है, लेकिन ऑप्टिमल सिस्टम आयु के लिए हम 90% की अनुशंसा करते हैं।
  • अधिकतम 6000 साइकिल तक।
  • संरचनाओं को गर्म डिप गैल्वेनाइज्ड किया गया है, जिसमें 85μm-100μm की कोटिंग मोटाई है, जो विभिन्न पर्यावरणीय स्थितियों (C1-C5) के लिए उपयुक्त है। अपेक्षित आयु 8-20 वर्ष है।
  • हां, हमारे डिज़ाइन प्रदान किए गए हवा, बर्फ और भूकंपीय डेटा पर आधारित हैं ताकि स्थायित्व सुनिश्चित हो सके।
  • उचित रखरखाव के साथ, ट्रांसफॉर्मर 25 वर्ष तक चल सकते हैं। वारंटी की शर्तें प्रोजेक्ट की पुष्टि पर प्रदान की जाती हैं।
  • अधिकांश ट्रांसफॉर्मर तेल-डुबो (ONAN) कूलिंग में होते हैं।
  • इंजन ओवरहाल रखरखाव समय 50,000 घंटे है। पूरी मशीन की वारंटी 5,000 घंटे या 2 वर्ष है।
  • उदाहरण के लिए, पूरे भार पर एक 500kW जनरेटर प्रति घंटे लगभग 35 लीटर डीजल की खपत करता है।
  • हां, हमारे जनरेटर ग्रिड विफलता के दौरान स्वचालित रूप से शुरू होने के लिए ATS के साथ लैस किए जा सकते हैं।
  • हम आपकी विशिष्ट बिजली की आवश्यकताओं, स्थान और लोड प्रोफ़ाइल के आधार पर एक प्रणाली को कस्टमाइज़ करने के लिए 24 घंटे ऑनलाइन मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।
  • हम राष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त निकायों द्वारा प्रमाणित एक्सेसरीज़ का चयन करने की सलाह देते हैं। सभी घटकों को विशिष्टताओं, मॉडलों और तकनीकी मापदंडों में सिस्टम डिज़ाइन के अनुरूप होना चाहिए।
  • हाँ। हमारे इंजीनियर आपकी साइट की स्थिति और तकनीकी आवश्यकताओं के अनुसार DC/AC अनुपात, फाउंडेशन की ऊंचाई, झुकाव कोण (उदाहरण के लिए, 15°), पंक्ति की दूरी (उदाहरण के लिए, 3.5 मीटर) और मॉड्यूल लेआउट सहित डिज़ाइन को अनुकूलित कर सकते हैं।
  • हाँ, हम भू-संपर्कन के लिए सभी आवश्यक उपकरण प्रदान करते हैं। सौर पैनलों को फ्रेम पर बने भू-संपर्कन छिद्रों के माध्यम से सीधे भू-संपर्कित किया जा सकता है।
  • हम आजीवन रखरखाव सहायता और निगरानी व प्रबंधन के लिए एक निःशुल्क स्मार्ट आजीवन रखरखाव बटलर ऐप प्रदान करते हैं।
  • हम वार्षिक अनुवर्ती यात्राएँ, दूरस्थ निगरानी और समय पर तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं। BESS परियोजना के लिए, हम आवश्यकता होने पर स्पेयर पार्ट्स भेजेंगे और एक समर्पित इंजीनियरिंग समर्थन समूह स्थापित करेंगे।
  • हम फैक्टरी लिंकेज परीक्षण, शिपमेंट से पहले के परीक्षण और साइट पर कमीशनिंग परीक्षण सहित कई परीक्षण करते हैं ताकि स्थापना की गुणवत्ता सुनिश्चित की जा सके।
  • हम सभी घटकों (पैनल, संरचनाएँ, BESS, ट्रांसफार्मर) की स्थापना के मार्गदर्शन के लिए इंजीनियर भेजते हैं। हम स्थानीय श्रमिकों की भर्ती में भी सहायता करते हैं और सभी आवश्यक उपकरण और ड्राइंग्स प्रदान करते हैं।
  • हां, हम परियोजना हस्तांतरण के दौरान स्थानीय कर्मचारियों को प्रणाली संचालन, रखरखाव और समस्या निवारण पर व्यापक प्रशिक्षण प्रदान करते हैं।
  • हम SCADA के माध्यम से पूरे संयंत्र की केंद्रीकृत निगरानी के लिए एक EMS (ऊर्जा प्रबंधन प्रणाली) प्रदान करते हैं। यह दूरस्थ प्रदर्शन निगरानी की अनुमति देता है और विफलता की स्थिति में चेतावनी संदेश भेजता है।
  • हां, ऊर्जा भंडारण कंटेनरों, ट्रांसफार्मर कक्षों और जनरेटर के पास जैसे प्रमुख क्षेत्रों में अनुरोध पर कैमरे स्थापित किए जा सकते हैं।
  • मानक शर्तों में उत्पादन से पहले जमा राशि और शिपमेंट से पहले शेष राशि शामिल है। बड़ी परियोजनाओं के लिए लचीली शर्तों पर चर्चा की जा सकती है।
  • हां, हम L/C और अन्य सामान्य अंतरराष्ट्रीय भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं।
  • अनुकूलन के बाद, हम समुद्र मार्ग से माल को गंतव्य बंदरगाह तक भेजते हैं। हम परिवहन और सीमा शुल्क घोषणा सहित पूरी प्रक्रिया को संभालते हैं, जिससे सुगम निकासी सुनिश्चित होती है। अफ्रीका और एशिया जैसे क्षेत्रों के लिए, हम डोर-टू-डोर सेवा या स्थानीय पिकअप व्यवस्था प्रदान करते हैं।
  • हम आपको माल को बिना किसी समस्या के प्राप्त करने में सुनिश्चित करने के लिए पूर्ण सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया में सहायता करते हैं।
  • हम व्यावसायिक चालान, पैकिंग सूची, बिल ऑफ लैडिंग और उत्पत्ति प्रमाण पत्र सहित सभी आवश्यक दस्तावेज़ प्रदान करते हैं।

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