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Domande frequenti

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  • I nostri sistemi dispongono di molteplici funzioni di protezione. Innanzitutto, apparecchiature come i quadri di parallelo in corrente continua e gli inverter hanno una protezione contro i sovraccarichi e si spegneranno automaticamente e si scollegheranno in caso di tensioni anomale come fulmini o dispersioni. In secondo luogo, i moduli fotovoltaici sono realizzati in vetro temprato resistente agli urti, certificato per resistere a una pressione del vento fino a 200 Pa e a una pressione della neve fino a 7200 Pa.
  • Per niente. Forniamo disegni di installazione dettagliati, manuali utente e video pratici per l'installazione. I nostri strumenti per l'installazione sono completi e qualsiasi elettricista locale potrà installare correttamente il sistema TANFON senza difficoltà.
  • Sì! Durante il giorno, l'energia solare ricarica le batterie. In caso di interruzione dell'alimentazione, il sistema solare sosterrà il carico. Se la batteria non è sufficiente, il sistema passerà automaticamente all'alimentazione dalla rete o dal generatore.
  • Di solito da 3 a 5 giorni. Per alcuni prodotti solari, i tempi di consegna sono da 15 a 20 giorni.
  • Si prega di contattare direttamente il nostro team commerciale per informazioni dettagliate sulle condizioni e i vantaggi per i partner agenti.
  • TANFON vanta 19 anni di esperienza specializzata nella fornitura di un servizio completo per sistemi solari commerciali e industriali. Abbiamo installato oltre 50.000 sistemi in 200 paesi, con team locali dedicati per il supporto e visite di follow-up annuali.
  • Sì, offriamo una formazione completa, inclusi funzionamento del sistema, manutenzione e risoluzione dei problemi, sia in loco che tramite risorse online.
  • Sì, siamo un produttore. Siete i benvenuti a visitare la nostra fabbrica. Contattateci per organizzare una visita.
  • Normalmente non forniamo campioni gratuiti a causa dell'elevato valore e della personalizzazione dei nostri sistemi. Tuttavia, possiamo organizzare una visita ai nostri progetti dimostrativi o fornire studi di caso dettagliati.
  • Sì. I nostri prodotti sono dotati di certificazioni internazionali come TUV e CE. Rispettiamo gli standard nazionali e internazionali pertinenti.
  • Offriamo una garanzia del prodotto di 25 anni e una garanzia sulle prestazioni di 25 anni. Se vengono riscontrati difetti al momento della ricezione o della messa in funzione, sostituiremo gratuitamente i moduli. Inoltre, includiamo 10 pannelli aggiuntivi gratuiti come accessori con la spedizione.
  • I nostri pannelli sono certificati TUV, CE e altre certificazioni europee.
  • Sì. I nostri moduli sono progettati per funzionare da -45°C a +80°C e hanno esperienza comprovata di installazione in ambienti impegnativi come il Ciad.
  • Il tasso di degrado è del 2,5% nel primo anno, con un declino graduale ogni anno, mantenendo un'efficienza di circa il 92,1% al decimo anno.
  • La durata dei nostri pannelli è di 25-30 anni. Al momento non disponiamo di un programma ufficiale di riciclaggio per moduli a fine vita.
  • La durata prevista è di 10-15 anni.
  • I nostri inverter includono protezione contro inversione di polarità, sovratensione, sovraccarico e guasti a terra, con segnalazione dei codici di errore.
  • L'efficienza massima è del 98,7%.
  • I nostri inverter supportano la comunicazione 485 e sono compatibili con vari sistemi di monitoraggio.
  • I nostri inverter sono dotati di una funzione anti-PID integrata.
  • La durata della batteria è di 10-12 anni, con una garanzia di 5 anni. In caso di problemi, invieremo una nuova batteria.
  • è possibile un DoD al 100%, ma raccomandiamo il 90% per una durata ottimale del sistema.
  • Fino a 6000 cicli.
  • Le strutture sono zincate a caldo, con uno spessore del rivestimento compreso tra 85μm e 100μm, adatte a diverse condizioni ambientali (C1-C5). La durata prevista è di 8-20 anni.
  • Sì, i nostri progetti si basano sui dati forniti relativi a vento, neve e sismicità per garantire resistenza.
  • Con una corretta manutenzione, i trasformatori possono durare fino a 25 anni. I termini della garanzia vengono forniti al momento della conferma del progetto.
  • La maggior parte dei trasformatori è raffreddata a immersione in olio (ONAN).
  • Il tempo di manutenzione per la revisione del motore è di 50.000 ore. La garanzia sull'intera macchina è di 5.000 ore o 2 anni.
  • Ad esempio, un generatore da 500 kW a pieno carico consuma circa 35 litri di diesel all'ora.
  • Sì, i nostri generatori possono essere equipaggiati con un ATS per l'avvio automatico in caso di interruzione della rete.
  • Forniamo assistenza online 24 ore su 24 per personalizzare un sistema in base alle tue specifiche esigenze di energia, alla posizione e al profilo di carico.
  • Consigliamo di selezionare accessori certificati da enti riconosciuti a livello nazionale. Tutti i componenti devono corrispondere al progetto del sistema per specifiche, modelli e parametri tecnici.
  • Sì. I nostri ingegneri possono personalizzare i progetti, inclusa la regolazione del rapporto DC/AC, dell'altezza della fondazione, dell'angolo di inclinazione (ad esempio, 15°), della distanza tra file (ad esempio, 3,5 m) e della disposizione dei moduli in base alle condizioni del sito e ai requisiti tecnici.
  • Sì, forniamo tutti gli equipaggiamenti necessari per il collegamento a terra. I pannelli solari possono essere messi a terra direttamente attraverso fori di messa a terra sul telaio.
  • Offriamo supporto di manutenzione a vita e un'app gratuita per la manutenzione intelligente a vita per il monitoraggio e la gestione.
  • Forniamo visite di follow-up annuali, monitoraggio remoto e supporto tecnico tempestivo. Per il progetto BESS, invieremo parti di ricambio se necessario e costituiremo un gruppo dedicato di ingegneria per il supporto.
  • Effettuiamo diversi test, inclusi test di collegamento in fabbrica, test pre-spedizione e test di commissioning in loco per garantire la qualità dell'installazione.
  • Inviando ingegneri per guidare l'installazione di tutti i componenti (pannelli, strutture, BESS, trasformatori). Aiutiamo anche nel reclutamento di lavoratori locali e forniamo tutti gli strumenti e i disegni necessari.
  • Sì, forniamo una formazione completa al personale locale sul funzionamento del sistema, sulla manutenzione e sulla risoluzione dei problemi durante la consegna del progetto.
  • Offriamo un EMS (Sistema di Gestione dell'Energia) per il monitoraggio centralizzato dell'intero impianto tramite SCADA. Consente il monitoraggio a distanza delle prestazioni e invia messaggi di allarme in caso di guasti.
  • Sì, su richiesta è possibile installare telecamere in aree chiave come container per l'accumulo energetico, stanze dei trasformatori e vicino ai generatori.
  • I termini standard prevedono un acconto prima della produzione e il saldo prima della spedizione. Per progetti di grandi dimensioni è possibile discutere condizioni flessibili.
  • Sì, accettiamo la L/C e altri comuni metodi di pagamento internazionali.
  • Dopo la personalizzazione, spediamo le merci via mare fino al porto di destinazione. Gestiamo l'intero processo, compresi trasporto e dichiarazione doganale, garantendo una regolare registrazione. Per regioni come l'Africa e l'Asia offriamo un servizio porta a porta o accordi per il ritiro locale.
  • Assistiamo con l'intero processo di sdoganamento per garantire che riceviate la merce senza problemi.
  • Forniamo tutti i documenti necessari, inclusi fatture commerciali, liste di imballaggio, polizze di carico e certificati di origine.

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