Alle categorieën
EN EN

Veelgestelde vragen

Startpagina >  WAT WIJ BIEDEN >  Veelgestelde vragen

  • Onze systemen beschikken over meerdere beveiligingsfuncties. Ten eerste hebben apparaten zoals gelijkstroomcombinatiekasten en omvormers een overbelastingsbeveiliging die automatisch uitschakelt en ontkoppelt bij afwijkende spanningen, zoals bij blikseminslag of lekkage. Ten tweede zijn de fotovoltaïsche panelen gemaakt van slagvast gehard glas, goedgekeurd om winddruk tot 200Pa en sneeuwdruk tot 7200Pa te weerstaan.
  • Helemaal niet. Wij leveren gedetailleerde installatietekeningen, gebruikershandleidingen en praktische filmpjes voor de installatie. Onze installatiegereedschappen zijn compleet, en elke lokale elektricien kan het TANFON-systeem gemakkelijk correct installeren.
  • Ja! Overdag laadt zonne-energie de batterijen. Tijdens stroomuitval ondersteunt het zonnesysteem de belasting. Als de batterij onvoldoende is, schakelt het systeem automatisch over op net- of generatorstroom.
  • Meestal 3 tot 5 dagen. Voor sommige zonneproducten bedraagt de levertijd 15 tot 20 dagen.
  • Neem rechtstreeks contact op met ons verkoopteam voor gedetailleerde informatie over partnercondities en voordelen voor agenten.
  • TANFON heeft 19 jaar ervaring in het bieden van een allesomvattende service voor commerciële en industriële zonnesystemen. We hebben meer dan 50.000 systemen geïnstalleerd in 200 landen, met toegewijde lokale teams voor ondersteuning en jaarlijkse vervolgonderzoeken.
  • Ja, wij bieden uitgebreide training aan, inclusief systeembediening, onderhoud en probleemoplossing, zowel ter plaatse als via online bronnen.
  • Ja, wij zijn een fabrikant. U bent van harte welkom om onze fabriek te bezoeken. Neem contact met ons op om een bezoek te regelen.
  • We verstrekken doorgaans geen gratis monsters vanwege de hoge waarde en maatwerk van onze systemen. We kunnen echter een bezoek aan demonstratieprojecten regelen of gedetailleerde casestudies verstrekken.
  • Ja. Onze producten beschikken over internationale certificeringen zoals TUV en CE. Wij voldoen aan relevante nationale en internationale normen.
  • Wij bieden een 25-jarige productgarantie en een 25-jarige prestatiegarantie. Indien er gebreken worden geconstateerd bij ontvangst of inbedrijfstelling, vervangen wij de modules kosteloos. Bij de verzending voegen wij bovendien 10 extra gratis panelen als accessoires toe.
  • Onze panelen zijn gecertificeerd met TUV, CE en andere EU-certificeringen.
  • Ja. Onze modules zijn ontworpen om te functioneren van -45°C tot +80°C en hebben bewezen installatie-ervaring in uitdagende omgevingen zoals Tsjaad.
  • Het degradeerpercentage bedraagt 2,5% in het eerste jaar, met een geleidelijke daling elk daaropvolgend jaar, en behoudt ongeveer 92,1% efficiëntie in het tiende jaar.
  • De levensduur van onze panelen is 25-30 jaar. Momenteel hebben we geen officieel recyclingprogramma voor modules aan het einde van hun levensduur.
  • De verwachte levensduur is 10-15 jaar.
  • Onze omvormers beschikken over beveiliging tegen polariteitsomkering, overspanning, overbelasting en aardfouten, met foutcode rapportage.
  • Het maximale rendement is 98,7%.
  • Onze omvormers ondersteunen RS-485-communicatie en zijn compatibel met diverse bewakingssystemen.
  • Onze omvormers zijn uitgerust met een ingebouwde anti-PID-functie.
  • De levensduur van de batterij bedraagt 10–12 jaar, met een garantie van 5 jaar. Indien er een probleem optreedt, sturen wij een nieuwe batterij.
  • 100% DoD is mogelijk, maar we raden 90% aan voor een optimale systeemlevensduur.
  • Tot 6000 cycli.
  • Structuren zijn zinkgecoat via thermische verzinktechniek, met een laagdikte van 85μm-100μm, geschikt voor diverse omgevingsomstandigheden (C1-C5). De verwachte levensduur is 8-20 jaar.
  • Ja, onze ontwerpen zijn gebaseerd op verstrekte gegevens over wind, sneeuw en seismische activiteit om veerkracht te garanderen.
  • Met de juiste onderhoudsbehandeling kunnen transformatoren tot 25 jaar meegaan. Garantietermijnen worden verstrekt na bevestiging van het project.
  • De meeste transformatoren zijn oliegekoeld (ONAN).
  • De onderhoudstijd voor een motorkap-overhaling is 50.000 uur. De garantie op de gehele machine is 5.000 uur of 2 jaar.
  • Bijvoorbeeld: een 500 kW-generator verbruikt bij volledige belasting ongeveer 35 liter diesel per uur.
  • Ja, onze generatoren kunnen worden uitgerust met een ATS voor automatische opstart bij stroomuitval.
  • Wij bieden 24 uur per dag online begeleiding om een systeem op maat samen te stellen op basis van uw specifieke elektriciteitsbehoeften, locatie en belastingsprofiel.
  • Wij raden aan om accessoires te selecteren die zijn gecertificeerd door nationaal erkende instanties. Alle componenten moeten overeenkomen met het systeemontwerp qua specificaties, modellen en technische parameters.
  • Ja. Onze ingenieurs kunnen ontwerpen op maat maken, inclusief het aanpassen van de DC/AC-verhouding, funderingshoogte, hellingshoek (bijvoorbeeld 15°), rijafstand (bijvoorbeeld 3,5 m) en modulelay-out volgens uw locatieomstandigheden en technische vereisten.
  • Ja, wij leveren alle benodigde aardingsapparatuur. Zonnepanelen kunnen rechtstreeks worden geaard via aardingsgaten in het frame.
  • Wij bieden levenslange ondersteuning voor onderhoud en een gratis slimme levenslange onderhoudsbutler-app voor bewaking en beheer.
  • Wij bieden jaarlijkse vervolgonderzoeken, afstandsbediening en tijdige technische ondersteuning. Voor het BESS-project zullen wij reserveonderdelen sturen indien nodig en een speciale technische ondersteuningsgroep opzetten.
  • Wij voeren meerdere tests uit, waaronder fabriekskoppelingstests, testen voor verzending en tests ter plaatse bij ingebruikname om de installatiekwaliteit te waarborgen.
  • Wij sturen ingenieurs om de installatie van alle componenten (panelen, constructies, BESS, transformatoren) te begeleiden. Wij helpen ook bij het werven van lokale werknemers en verstrekken alle benodigde gereedschappen en tekeningen.
  • Ja, wij bieden uitgebreide training aan voor lokaal personeel over bediening, onderhoud en storingsoptreden tijdens de oplevering van het project.
  • Wij bieden een EMS (Energy Management System) aan voor gecentraliseerde bewaking van de gehele installatie via SCADA. Het stelt remote prestatiebewaking mogelijk en verzendt waarschuwingsberichten bij storingen.
  • Ja, op verzoek kunnen camera's worden geïnstalleerd in sleutelgebieden zoals energieopslagcontainers, transformatorruimtes en in de buurt van generatoren.
  • Standaardvoorwaarden omvatten een aanbetaling vóór productie en het resterende bedrag vóór verzending. Flexibele voorwaarden kunnen worden besproken voor grote projecten.
  • Ja, wij accepteren L/C en andere gangbare internationale betalingsmethoden.
  • Na aanpassing verzenden we de goederen per zee naar de bestemminghaven. Wij regelen het volledige proces, inclusief transport en douaneaangifte, en zorgen voor soepele afhandeling. Voor regio's zoals Afrika en Azië bieden we een deur-tot-deur-service of lokale ophaalmogelijkheden aan.
  • Wij ondersteunen het volledige douane-afwikkelingsproces om ervoor te zorgen dat u de goederen probleemloos ontvangt.
  • Wij verstrekken alle benodigde documenten, waaronder commerciële facturen, paklijsten, ladingsbrieven en oorsprongsbewijzen.

Copyright © 2026 door Foshan Tanfon Energy Technology Co., Ltd.

vertrouwelijkheid