Semua Kategori
EN EN

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Halaman Utama >  YANG KAMI TAWARKAN >  Pertanyaan yang Sering Diajukan

  • Sistem kami memiliki berbagai fitur perlindungan. Pertama, peralatan seperti kotak penggabung DC dan inverter memiliki proteksi terhadap beban lebih yang akan secara otomatis mati dan terputus jika terjadi tegangan tidak normal seperti sambaran petir atau kebocoran. Kedua, modul fotovoltaik terbuat dari kaca tempered tahan benturan, yang telah disertifikasi mampu menahan tekanan angin hingga 200Pa dan tekanan salju hingga 7200Pa.
  • Tidak sama sekali. Kami menyediakan gambar pemasangan terperinci, manual pengguna, dan video panduan pemasangan praktis. Peralatan pemasangan kami lengkap, dan teknisi listrik lokal mana pun dapat dengan mudah memasang sistem TANFON secara benar.
  • Ya! Pada siang hari, energi surya mengisi baterai. Selama terjadi pemadaman listrik, sistem surya akan mendukung beban. Jika baterai tidak mencukupi, sistem akan secara otomatis beralih ke daya jaringan atau generator.
  • Biasanya 3–5 hari. Untuk beberapa produk surya, waktu tunggu adalah 15–20 hari.
  • Silakan hubungi tim penjualan kami langsung untuk informasi lengkap mengenai syarat dan manfaat kemitraan agen.
  • TANFON memiliki pengalaman fokus selama 19 tahun dalam menyediakan layanan satu atap untuk sistem surya komersial dan industri. Kami telah memasang lebih dari 50.000 sistem di lebih dari 200 negara, dengan tim lokal khusus untuk dukungan dan kunjungan tindak lanjut tahunan.
  • Ya, kami menyediakan pelatihan komprehensif, termasuk operasi sistem, pemeliharaan, dan penanganan masalah, baik secara langsung di lokasi maupun melalui sumber daya daring.
  • Ya, kami adalah produsen. Anda dipersilakan untuk mengunjungi pabrik kami. Silakan hubungi kami untuk mengatur kunjungan.
  • Kami biasanya tidak menyediakan sampel gratis karena nilai tinggi dan tingkat kustomisasi sistem kami. Namun, kami dapat mengatur kunjungan ke proyek demonstrasi kami atau memberikan studi kasus terperinci.
  • Ya. Produk kami memiliki sertifikasi internasional seperti TUV dan CE. Kami mematuhi standar nasional dan internasional yang relevan.
  • Kami menawarkan garansi produk selama 25 tahun dan garansi kinerja selama 25 tahun. Jika ditemukan cacat saat penerimaan atau komisioning, kami akan mengganti modul-modul tersebut secara gratis. Kami juga menyertakan 10 panel tambahan gratis sebagai aksesori dalam pengiriman.
  • Panel-panel kami telah tersertifikasi TUV, CE, dan sertifikasi Uni Eropa lainnya.
  • Ya. Modul kami dirancang untuk beroperasi dari -45°C hingga +80°C dan telah terbukti memiliki pengalaman instalasi di lingkungan yang menantang seperti Chad.
  • Tingkat degradasi dimulai pada 2,5% di tahun pertama, dengan penurunan bertahap setiap tahun, mempertahankan efisiensi sekitar 92,1% pada tahun kesepuluh.
  • Masa pakai panel kami adalah 25-30 tahun. Saat ini kami belum memiliki program daur ulang resmi untuk modul yang telah mencapai akhir masa pakai.
  • Masa pakai yang diharapkan adalah 10-15 tahun.
  • Inverter kami dilengkapi proteksi terhadap pembalikan polaritas, tegangan lebih, beban lebih, dan gangguan tanah, dengan pelaporan kode kerusakan.
  • Efisiensi maksimum adalah 98,7%.
  • Inverter kami mendukung komunikasi 485 dan kompatibel dengan berbagai sistem pemantauan.
  • Inverter kami dilengkapi fungsi anti-PID bawaan.
  • Masa pakai baterai adalah 10-12 tahun, dengan garansi 5 tahun. Jika terjadi masalah, kami akan mengirimkan baterai baru.
  • dOD 100% dimungkinkan, tetapi kami merekomendasikan DOD 90% untuk masa pakai sistem yang optimal.
  • Hingga 6.000 siklus.
  • Struktur dilapisi seng secara hot-dip galvanis, dengan ketebalan lapisan 85 μm–100 μm, cocok untuk berbagai kondisi lingkungan (C1–C5). Masa pakai yang diharapkan adalah 8–20 tahun.
  • Ya, desain kami didasarkan pada data angin, salju, dan gempa bumi yang diberikan guna memastikan ketahanan.
  • Dengan perawatan yang tepat, transformator dapat bertahan hingga 25 tahun. Ketentuan garansi diberikan setelah konfirmasi proyek.
  • Sebagian besar trafo menggunakan pendinginan berbahan dasar minyak (ONAN).
  • Waktu perawatan overhaul mesin adalah 50.000 jam. Garansi seluruh mesin adalah 5.000 jam atau 2 tahun.
  • Sebagai contoh, generator 500kW pada beban penuh mengonsumsi sekitar 35 liter solar per jam.
  • Ya, generator kami dapat dilengkapi ATS untuk penghidupan otomatis saat terjadi gangguan jaringan listrik.
  • Kami menyediakan panduan online 24 jam untuk menyesuaikan sistem sesuai kebutuhan listrik, lokasi, dan profil beban Anda.
  • Kami menyarankan memilih aksesori yang telah disertifikasi oleh lembaga yang diakui secara nasional. Semua komponen harus sesuai dengan desain sistem dalam spesifikasi, model, dan parameter teknis.
  • Ya. Insinyur kami dapat membuat desain khusus, termasuk menyesuaikan rasio DC/AC, ketinggian fondasi, sudut kemiringan (misalnya, 15°), jarak antar baris (misalnya, 3,5 m), dan tata letak modul sesuai kondisi lokasi dan persyaratan teknis Anda.
  • Ya, kami menyediakan semua peralatan grounding yang diperlukan. Panel surya dapat digrounding langsung melalui lubang grounding pada rangka.
  • Kami menawarkan dukungan pemeliharaan seumur hidup serta aplikasi asisten pemeliharaan cerdas gratis seumur hidup untuk pemantauan dan manajemen.
  • Kami menyediakan kunjungan tindak lanjut tahunan, pemantauan jarak jauh, dan dukungan teknis yang tepat waktu. Untuk proyek BESS, kami akan mengirimkan suku cadang jika diperlukan serta membentuk kelompok dukungan teknik khusus.
  • Kami melakukan berbagai tes, termasuk pengujian hubungan pabrik, pengujian sebelum pengiriman, dan pengujian commissioning di lokasi untuk memastikan kualitas pemasangan.
  • Kami mengirimkan insinyur untuk membimbing pemasangan semua komponen (panel, struktur, BESS, trafo). Kami juga membantu merekrut pekerja lokal dan menyediakan semua peralatan serta gambar yang diperlukan.
  • Ya, kami menyediakan pelatihan komprehensif bagi personel lokal mengenai operasi sistem, pemeliharaan, dan penanganan masalah selama serah terima proyek.
  • Kami menawarkan EMS (Energy Management System) untuk pemantauan terpusat seluruh pabrik melalui SCADA. Sistem ini memungkinkan pemantauan kinerja dari jarak jauh dan mengirimkan pesan peringatan jika terjadi kegagalan.
  • Ya, kamera dapat dipasang di area-area penting seperti kontainer penyimpanan energi, ruang trafo, dan dekat generator atas permintaan.
  • Ketentuan standar mencakup pembayaran uang muka sebelum produksi dan pelunasan sebelum pengiriman. Ketentuan fleksibel dapat dibahas untuk proyek besar.
  • Ya, kami menerima L/C dan metode pembayaran internasional umum lainnya.
  • Setelah penyesuaian, kami mengirimkan barang melalui laut ke pelabuhan tujuan. Kami menangani seluruh proses, termasuk transportasi dan deklarasi bea cukai, untuk memastikan kelancaran proses bea cukai. Untuk wilayah seperti Afrika dan Asia, kami menawarkan layanan door-to-door atau pengaturan pengambilan lokal.
  • Kami membantu proses pelunasan bea cukai secara lengkap untuk memastikan Anda menerima barang tanpa masalah.
  • Kami menyediakan semua dokumen yang diperlukan, termasuk faktur komersial, daftar kemasan, surat konosemen, dan sertifikat asal.

Hak Cipta © 2026 oleh Foshan Tanfon Energy Technology Co., Ltd

pribadi