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자주 묻는 질문

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  • 당사 시스템은 다중 보호 기능을 갖추고 있습니다. 첫째, DC 콤바이너 박스 및 인버터와 같은 장비에는 과부하 보호 기능이 있어 번개 감전이나 누전 등 비정상적인 전압 발생 시 자동으로 정지하고 차단됩니다. 둘째, 태양광 모듈은 내충격 강화 유리를 사용하여 제작되어 풍압 최대 200Pa와 적설 압력 최대 7200Pa까지 견딜 수 있도록 인증받았습니다.
  • 전혀 어렵지 않습니다. 당사는 상세한 설치 도면, 사용자 매뉴얼 및 실용적인 설정 동영상을 제공합니다. 설치 도구도 완벽하게 구성되어 있으며, 현지 전기기술자가 누구나 TANFON 시스템을 쉽게 올바르게 설치할 수 있습니다.
  • 네! 낮 동안 태양광 에너지로 배터리를 충전합니다. 정전 시에는 태양광 시스템이 부하를 지원합니다. 배터리 용량이 부족할 경우, 시스템은 자동으로 전력망 또는 발전기 전원으로 전환됩니다.
  • 일반적으로 3~5일 소요됩니다. 일부 태양광 제품의 경우 리드타임은 15~20일입니다.
  • 자세한 대리점 파트너십 조건 및 혜택은 영업팀에 직접 문의해 주세요.
  • TANFON은 상업용 및 산업용 태양광 시스템 분야에서 19년간 전문성을 쌓아온 기업으로, 전 세계 200개국에서 50,000개 이상의 시스템을 설치하였으며, 현지 지원과 연간 사후 방문을 위한 전담 팀을 운영하고 있습니다.
  • 네, 당사는 시스템 운영, 유지보수, 문제 해결에 대한 종합적인 교육을 현장에서뿐만 아니라 온라인 자료를 통해 제공합니다.
  • 예, 저희는 제조업체입니다. 공장 방문을 환영하며, 방문 예약을 위해 연락 주십시오.
  • 시스템의 가격이 높고 맞춤형으로 제작되기 때문에 일반적으로 무료 샘플은 제공하지 않습니다. 그러나 시범 프로젝트 현장을 방문하거나 상세한 사례 연구 자료를 제공해 드릴 수 있습니다.
  • 네, 당사 제품은 TUV 및 CE와 같은 국제 인증을 보유하고 있으며 관련 국가 및 국제 표준을 준수합니다.
  • 제품 보증과 성능 보증 모두 25년을 제공합니다. 수령 시 또는 시운전 중 결함이 발견될 경우 무상으로 모듈을 교체해 드립니다. 또한 배송 시 부속품으로 10장의 추가 패널을 무료로 포함해 드립니다.
  • 당사의 패널은 TUV, CE 및 기타 유럽 인증을 획득했습니다.
  • 예. 당사의 모듈은 -45°C에서 +80°C까지 작동하도록 설계되었으며 차드와 같은 극한 환경에서도 검증된 설치 실적이 있습니다.
  • 첫해 열화율은 2.5%이며 매년 점진적으로 감소하여 10년 차에는 약 92.1% 효율을 유지합니다.
  • 패널의 수명은 25~30년입니다. 현재 당사는 수명이 다한 모듈에 대한 공식적인 재활용 프로그램을 운영하고 있지 않습니다.
  • 예상 수명은 10~15년입니다.
  • 당사 인버터는 극성 반전, 과전압, 과부하 및 접지 오류를 방지하는 기능을 포함하며, 고장 코드 보고 기능도 제공합니다.
  • 최대 효율은 98.7%입니다.
  • 당사 인버터는 RS-485 통신을 지원하며, 다양한 모니터링 시스템과 호환됩니다.
  • 당사 인버터는 내장형 PID 방지 기능을 갖추고 있습니다.
  • 배터리 수명은 10~12년이며, 5년 보증을 제공합니다. 문제가 발생할 경우 새 배터리를 발송해 드립니다.
  • 100% DoD가 가능하지만, 시스템 수명을 최적화하기 위해 90% 사용을 권장합니다.
  • 최대 6000회까지 가능합니다.
  • 구조물은 핫디프 아연도금 처리되어 있으며, 코팅 두께는 85μm-100μm로 다양한 환경 조건(C1-C5)에 적합합니다. 기대 수명은 8~20년입니다.
  • 예, 당사의 설계는 제공된 풍하중, 적설하중, 지진 데이터를 기반으로 하여 내구성을 보장합니다.
  • 정기적인 유지보수를 통해 변압기는 최대 25년까지 사용할 수 있습니다. 보증 조건은 프로젝트 확정 시 별도 제공됩니다.
  • 대부분의 변압기는 절연유에 담근 냉각(ONAN) 방식을 사용합니다.
  • 엔진 오버홀 정비 시간은 50,000시간이며, 전체 장비 보증은 5,000시간 또는 2년입니다.
  • 예를 들어, 500kW 발전기는 전부하 상태에서 시간당 약 35리터의 디젤을 소비합니다.
  • 예, 당사의 발전기는 정전 시 자동으로 가동되는 ATS를 장착할 수 있습니다.
  • 고객의 구체적인 전력 수요, 위치 및 부하 특성에 따라 맞춤형 시스템을 제공하기 위해 24시간 온라인 상담을 지원합니다.
  • 국가적으로 인정된 기관에서 인증한 액세서리를 선택할 것을 권장합니다. 모든 부품은 사양, 모델 및 기술 매개변수 측면에서 시스템 설계와 일치해야 합니다.
  • 네, 당사 엔지니어는 고객의 현장 여건 및 기술적 요구사항에 따라 DC/AC 비율, 기초 높이, 경사각(예: 15°), 열 간격(예: 3.5m), 모듈 배치 등을 조정하여 맞춤형 설계가 가능합니다.
  • 네, 접지에 필요한 모든 장비를 제공합니다. 태양광 패널은 프레임의 접지 구멍을 통해 직접 접지할 수 있습니다.
  • 평생 유지보수 지원을 제공하며, 모니터링 및 관리를 위한 무료 스마트 평생 정비 도우미 앱(APP)도 제공합니다.
  • 연간 정기 점검 방문, 원격 모니터링 및 신속한 기술 지원을 제공합니다. BESS 프로젝트의 경우 필요 시 예비 부품을 보내드리며 전담 엔지니어링 지원 그룹을 구성할 예정입니다.
  • 설치 품질을 보장하기 위해 공장 연계 시험, 선적 전 시험 및 현장 가동 시험을 포함한 다양한 시험을 수행합니다.
  • 모든 구성 요소(패널, 구조물, BESS, 변압기) 설치를 안내할 엔지니어를 파견합니다. 또한 현지 인력 채용을 지원하고 필요한 모든 도구와 도면을 제공합니다.
  • 예, 프로젝트 인수인계 시 현지 인력을 대상으로 시스템 운영, 유지보수 및 고장 진단에 대한 종합적인 교육을 제공합니다.
  • SCADA를 통한 전체 플랜트의 중앙 집중식 모니터링을 위해 EMS(에너지 관리 시스템)를 제공합니다. 이를 통해 원격 성능 모니터링이 가능하며 고장 발생 시 경고 메시지를 전송합니다.
  • 예, 요청 시 에너지 저장 컨테이너, 변압기실 및 발전기 근처와 같은 주요 지역에 카메라를 설치할 수 있습니다.
  • 표준 조건으로는 생산 전 선수금 및 선적 전 잔액 지급이 포함됩니다. 대규모 프로젝트의 경우 유연한 조건을 협의할 수 있습니다.
  • 예, 당사는 신용장(L/C) 및 기타 일반적인 국제 결제 방법을 수락합니다.
  • 맞춤화 후, 저희는 목적지 항구까지 해상 운송을 통해 물품을 배송합니다. 운송 및 세관 신고를 포함하여 원활한 통관이 이루어지도록 전 과정을 처리합니다. 아프리카 및 아시아 지역의 경우 도어 투 도어 서비스 또는 현지 픽업 안배도 제공합니다.
  • 문제 없이 물품을 수령할 수 있도록 통관 절차 전 과정을 지원해 드립니다.
  • 상업 송장, 포장 명세서, 운송 영수증 및 원산지 증명서를 비롯한 모든 필수 서류를 제공합니다.

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